Envio e prazos
Como funcionam frete, prazos e rastreio dos pedidos.
Hora de corte
Pedidos com pagamento confirmado até as 14h (horário de Brasília) em dias úteis são despachados no mesmo dia. Pagamentos confirmados após esse horário ou em finais de semana seguem no próximo dia útil.
Pagamentos via Pix são confirmados em minutos. Pagamentos com cartão dependem da análise antifraude da operadora (Pagar.me / Stone), geralmente instantânea.
Serviços de envio
Trabalhamos com os serviços abaixo, escolhidos pelo cliente no checkout conforme prazo e preço:
- Sedex (Correios): entrega expressa. Para o estado de São Paulo costuma ser a única opção, com prazo de até 2 dias úteis após a postagem.
- PAC (Correios): entrega econômica, disponível para os demais estados.
As opções e os valores são cotados em tempo real no checkout para o seu CEP.
Prazos por região
O prazo exato aparece no checkout ao informar o CEP e é contado em dias úteis a partir da postagem. Como referência:
- Estado de São Paulo: até 2 dias úteis (Sedex).
- Sul, Sudeste e Centro-Oeste: 2 a 3 dias úteis (Sedex) ou 6 a 7 (PAC).
- Nordeste: 2 a 3 dias úteis (Sedex) ou 6 a 7 (PAC).
- Norte: 4 a 5 dias úteis (Sedex); PAC pode passar de 15 dias em algumas cidades.
Prazos podem variar conforme greve, feriados locais e condições climáticas dos Correios.
Rastreio
Ao despachar seu pedido enviamos um e-mail com o código de rastreio. Você também pode acompanhar tudo (pagamento, envio, previsão de entrega) em Rastrear pedido, informando o número do pedido e o e-mail da compra.
Peças volumosas
Alguns componentes (placas grandes, tampas de máquina, motores) têm dimensões fora dos limites dos Correios. Nesses casos, o frete é calculado caso a caso. Fale conosco no WhatsApp (11) 95556-0806 com o CEP de entrega e o item que precisa.
Endereço incorreto
Verifique o endereço antes de finalizar a compra. Em caso de devolução do pacote por endereço incompleto ou ausência, será cobrado novo frete para reenvio.